Compañía Eléctrica La Libertad S.A. Optimiza sus Procesos de Mantenimiento con Infor EAM
Empresa en Guatemala experimenta beneficios con la implementación de Infor EAM
Infor, proveedor líder de software empresarial con más de 73.000 clientes anuncia que Compañía Eléctrica La Libertad S.A, planta generadora eléctrica en Guatemala ha implementado Infor EAM. Infor EAM ayuda a Compañía Eléctrica La Libertad S.A a aumentar su productividad optimizando todos los procesos de mantenimiento y logrando un nivel de stock adecuado. La aplicación fue vendida y exitosamente implementada por VISUAL Knowledge Centroamérica SA, canal de Infor.
Novedades
” Compañía Eléctrica La Libertad S.A. ha implementado exitosamente Infor EAM para una gestión eficiente de activos físicos.
” El cliente necesitaba optimizar sus procesos de mantenimiento ya que como empresa generadora eléctrica cuenta con clientes importantes en Guatemala. La empresa también buscaba incrementar la productividad de los recursos.
” Infor EAM ayuda a que la empresa optimice los procesos de compra y cuente con un mejor control de las órdenes de trabajo.
” La empresa puede ahora hacer el seguimiento y monitoreo de todas las actividades y tareas.
” El historial para consultas se encuentra perfectamente documentado y es de fácil acceso.
” Infor EAM ha ayudado a lograr un control general del proceso y genera una óptima administración del mantenimiento.
” La empresa menciona que ha experimentado los siguientes resultados:
o Debido a la programación de compras del sistema, se ha logrado minimizar los costos de repuestos en un alto porcentaje.
o Incremento en la eficiencia de la planta, asegurando la disponibilidad de los equipos.
o Se redujo en un 20% el tiempo de la planificación de mantenimiento, mejorando la productividad.
o Mayor control de fallas por activo.
o Mejora en la administración de inventario.
o Incremento en la productividad con los recursos ya existentes.
Que dice Compañía Eléctrica La Libertad S.A.
“Infor EAM simplifica la administración del mantenimiento y compras, proveyendo herramientas de análisis de fallas, lo cual garantiza los resultados esperados”, afirma Rafael López, Gerente de Planta de Compañía Eléctrica La Libertad S.A. “VISUAL K ha proporcionado un buen servicio de soporte y consultoría, atendiendo los requerimientos de la empresa, apoyando durante todo el proceso de implementación y manteniendo una comunicación diaria posterior a la salida en vivo”, agrega Rafael López.
Que dice VISUAL Knowledge Centroamérica SA
“Junto con Infor EAM y el soporte de VISUAL Knowledge, la empresa puede planificar sus recursos de mantenimiento, gestionar las órdenes de trabajo y ser más productiva,” afirma René Nazario, Director, VISUAL Knowledge Centroamérica SA.
Que dice Infor
“Infor EAM ayuda a empresas como la Compañía Eléctrica La Libertad S.A. a hacer un control constante del estado y performance de sus activos físicos, evaluar los datos para descubrir tendencias claves y anomalías, predecir problemas en el desempeño y tomar acciones que logran una estrategia eficiente de gestión de activos logrando que el negocio sea mejor y más competitivo”, afirma Fernando Corbi, Director, Infor Latin America.
Acerca de Compañía Eléctrica La Libertad S.A.
Compañía Eléctrica La Libertad S.A., nació en el año 2008. Planta de generación de 20 Mw con una caldera de 180,000 lb / hr, utilizando combustible carbón mineral, sistema de filtrado de gases de escape, por medio de un desulfurizador de gases y de casa de filtros. En el año 2013 fue elegida como la Planta con la mejor disponibilidad en Guatemala.
Acerca de VISUAL Knowledge Centroamérica S.A.
VISUAL Knowledge, partner de Infor, es una empresa comprometida al éxito de sus clientes al proveerles valor agregado intangible y tangible por medio de soluciones de software y servicios. VISUAL Knowledge facilita a las empresas ser más innovadoras y adaptarse a los rápidos cambios del mercado global. Channel Partner de Infor para Centroamérica y El Caribe, cuenta con tres centros de operaciones desde los cuales sirve a toda la región Centroamericana y El Caribe ubicados en: Guatemala, El Salvador, Puerto Rico. www.visualk.com
Infor Anuncia Solución Basada en la Nube para la Gestión de Activos Físicos
EAM v11 Brinda Visibilidad de Punta a Punta para lograr una Gestión Eficiente de todo el Ciclo de Vida de los Activos
Infor, proveedor líder de software empresarial con más de 73,000 clientes anuncia Infor Enterprise Asset Management (EAM) versión 11.1 desarrollado para ayudar en la gestión de activos físicos en toda el ciclo de vida de los activos y equipos críticos para la operación. La nueva versión ofrece un amplio rango de funcionalidades que ayudan a gestionar los activos y su mantenimiento en forma rápida y económica por medio de la nube, en servidor propio o implementación híbrida. Infor EAM 11.1 también permite una mayor accesibilidad para que los usuarios se conecten por medio de dispositivos móviles, y tablets agregando mayor visibilidad y conectividad.
Infor ha realizado una considerable inversión en el desarrollo del producto para que Infor EAM esté disponible en la nube y con amplia movilidad, lo que brinda un amplio rango de opciones de implementación para adaptarse a las necesidades de las distintas organizaciones. Infor EAM 11.1 también cuenta una interface de usuario mejorada que permite optimizar la accesibilidad y ayuda a lograr un mejor cumplimiento de reportes y monitoreo. Estos upgrades ayudarán a superar los retos asociados con accesibilidad, cumplimiento de reglamentaciones y configuración del equipo para los usuarios de la gestión de activos físicos.
“Infor EAM para la Gestión de Activos Físicos ha sido una parte integral de muchas aplicaciones empresariales desde su desarrollo”, afirma Scott Bannon, presidente del Comité de Usuarios (User Advisory Board). “Por medio de mejoras e inversiones continuas, Infor EAM permite mayor conectividad y visibilidad por medio de todos los puntos de la operación. El nuevo programa permite a las empresas hacer un mejor uso del tiempo y recursos, ofreciendo una solución integral que abarca todos los problemas diarios”.
Mejoras Claves:
-Aumento de Conectividad Móvil – Infor EAM 11.1 incluye mayor conectividad móvil por medio de soporte adicional para plataformas Android™ e iOS™ . Esto puede ayudar a los usuarios a conectarse en forma más rápida y fácil con la empresa y acceder a un amplio rango de funcionalidades con sus teléfonos o tabletas móviles. La interface recién diseñada se adapta para cada dispositivo y sistemas, ofreciendo una mayor continuidad del negocio para los usuarios en movimiento.
-Mejoras en Gestión Reclamo por Garantías – Infor EAM 11.1 permite ayudar a acelerar el retorno de la inversión logrando que los usuarios gestionen las garantías de los activos y equipos con los que ya cuentan. Esta versión ofrece mayores prestaciones para hacer el seguimiento, la gestión y archivo de los reclamos por garantías que ayudan a disminuir los gastos de mantenimiento y de las operaciones.
– Optimización de la Gestión de Ordenes de Mantenimiento – Infor EAM 11.1 está equipado con técnicas sofisticadas para acompañar el planeamiento, gestión y optimización del mantenimiento de los activos físicos para un mejor alineamiento con las prioridades específicas de cada organización. Esto puede ayudar a disminuir las necesidades de que personal de mantenimiento realice un seguimiento manual de cada proceso, lo que mejora la eficiencia permitiendo que las empresas dispongan mejor del tiempo y los recursos
– Soporte Superior Lineal de Activos – El nuevo Infor EAM alinea los activos por medio de un sistema lineal, que puede ayudar a ofrecer un mayor nivel de visibilidad de las necesidades de soporte. Esto permite que las organizaciones consideren a toda la instalación como un todo lineal y secuencial, Infor EAM 11.1 brinda un nuevo nivel de soporte de activos lineales que ayuda a integrar todo el sistema de manera de lograr un monitoreo más efectivo.
“Infor EAM está diseñado para ayudar con la gestión del mantenimiento preventivo facilitando un uso más eficiente de los recursos para que las organizaciones minimicen los tiempos de paradas y los costos relacionados con los activos”, afirma Kevin Price, director de producto, Infor EAM. “Las optimizaciones realizadas a la última versión crean una visión más uniformada de todo el ciclo de vida de los activos, lo que resulta crítico para todas las empresas tanto petroquímicas como de salud ayudando con el cumplimiento, a disminuir riesgos y alinear el planeamiento de los activos con objetivos estratégicos de performance.”
Infor SCE permite Implementación en la Nube o en Servidor Propio; basándose en la Funcionalidad del Consumidor
Infor, empresa de software empresarial en la nube anuncia Infor Supply Chain Execution (SCE) en la nube. Esta solución única combina lo mejor de la gestión del almacén, de mano de obra, 3PL y Transporte en una sola solución unificada. La solución dinámica está diseñada para ayudar a optimizar el inventario, el espacio y mano de obra del almacén optimizando los complejos procesos de la cadena de suministro.
Infor SCE está disponible para los usuarios tanto en la nube como en implementación en servidor propio, ofreciendo una mayor flexibilidad y una menor inversión de capital en tecnología. Tanto la implementación en la nube como en servidor propio de Infor SCE ofrecen las mejores practicas brindando información rápida, confiable y precisa de todo el negocio empresarial.
La opción Infor SCE en la nube brinda a los clientes una implementación rápida, fácil y confiable. El ambiente en la nube altamente escalable es fácil de mantener y cuenta con una fuerte funcionalidad, seguridad robusta y mayor flexibilidad, lo que permite mayor posibilidad de expandir la tecnología. Sin necesidad de recursos de TI dedicados, la implementación en la nube requiere una inversión menor de capital que permite ayudar a los clientes a lograr un retorno de la inversión más rápido. La implementación en la nube de Infor SCE es posible por medio de la relación estratégica en la nube de Infor con Amazon Web Services.
Cualquiera sea el modo de implementación seleccionado, Infor SCE brinda las mismas funcionalidades a los usuarios finales, completo con las características y contenido específicos para el mercado. La última versión de Infor SCE ofrece a los clientes aplicaciones de última generación como Infor Ming.le™, una plataforma de colaboración e Infor ION®, middleware dirigido, ambos parte de la experiencia Infor 10x. Infor SCE utiliza lo último en tecnología de Infor con una interface de usuario atractiva ofreciendo datos críticos y métricas que permiten una toma de decisión de calidad dentro de la cadena de suministro.
“El ambiente moderno de la cadena de suministro es ahora más complejo que nunca, y nuestros clientes enfrentan cada vez mayores retos para ser competitivos por medio del uso de la tecnología. Infor SCE ha avanzado este importante paso creando una solución en la nube que es accesible y confiable para lograr eficiencia dentro de la cadena de suministro,” afirma John Bermudez, vice presidente, Gestión de Producto, Infor. “Este lanzamiento de Infor SCE es impulsado por el feedback de los usuarios para ofrecer una solución mejor en su clase que pueda satisfacer las necesidades y precio de todos nuestros clientes.”
Infor Named 2015 Confirmit ACE (Achievement in Customer Excellence) Award Winner
Infor Xtreme Support Honored for Seventh Consecutive Year
NEW YORK – May 18, 2015
Infor, the industry cloud company, today announced that it has been awarded a 2015 Confirmit ACE (Achievement in Customer Excellence) Award. This marks the seventh consecutive year that Infor XtremeTM Support has received this honor, amongst a select group of businesses that have demonstrated outstanding achievement in customer experience. Applications for the Confirmit ACE Awards are evaluated against Voice of the Customer best practices as defined by the Confirmit Customer Experience team. This recognition verifies Infor’s commitment to providing superior support.
“Our team does not believe in ‘one-size-fits all’ support. When customers come to us with a question, we listen and tailor our responses to fit both their specific industry and the current issue at hand. Because our Xtreme team is multi-faceted and comprised of people with varying backgrounds in engineering, development and other technical fields, we are able to provide this in-depth level of expertise to a wide range of customers,” said Marylon McGinnis, senior vice president of Global Support, Infor. “Most importantly, we have all developed personal relationships with our customers and are truly passionate about providing them with exceptional service.”
Receiving a Confirmit ACE Award is a distinct honor that demonstrates both rigorous application of customer feedback processes and outstanding performance as measured by those processes. To be eligible for a 2015 Confirmit ACE Award, organizations must have conducted one or more customer satisfaction surveys between January 1, 2014, and December 31, 2014.
“Infor has proven to be a true leader in customer excellence. Its comprehensive program ensures that the Voice of the Customer is not just part of the business process, but built into the fabric of the company to improve business results and drive change,” said Henning Hansen, president and chief executive officer of Confirmit. “We are proud that Infor works with Confirmit for its customer experience initiatives.”
About Confirmit
Confirmit is the world’s leading SaaS vendor for multichannel Voice of the Customer, Employee Feedback, and Market Research solutions. The company has offices in Oslo (headquarters), Chengdu, Cologne, Grimstad, London, Moscow, New York, San Francisco, Vancouver, and Yaroslavl. Confirmit’s software is also distributed through partner resellers in Madrid, Milan, Salvador, Sydney, and Tokyo.
Confirmit powers Global 5000 companies and Market Research agencies worldwide with a wide range of software products for feedback / data collection, panel management, data processing, analysis, and reporting. Customers include Aurora, British Airways, Cross-Tab, Dow Chemical, GfK, GlaxoSmithKline, GMO Research, JTN Research, Keep Factor, Morehead Associates, Nielsen, Research Now, Swisscom, and The Wellcome Trust. Visit www.confirmit.com for more information.
About Infor
Infor is fundamentally changing the way information is published and consumed in the enterprise, helping 73,000 customers in more than 200 countries and territories improve operations, drive growth, and quickly adapt to changes in business demands. Infor offers deep industry-specific applications and suites, engineered for speed, and with an innovative user experience design that is simple, transparent, and elegant. Infor provides flexible deployment options that give customers a choice to run their businesses in the cloud, on-premises, or both. To learn more about Infor, please visit www.infor.com.
Infor customers include:
19 of the top 20 aerospace companies
10 of the top 10 high tech companies
10 of the top 10 pharmaceutical companies
22 of the 25 largest U.S. healthcare delivery networks
Cada vez más, empresas de todo tipo dependen enormemente del suministro de otras partes del mundo, y estas cadenas de suministro son proclives a sufrir interrupciones. Para evitar retrocesos en la producción, los CEOs ponen foco en el manejo de la inseguridad como una de sus prioridades.
Recientemente, en una reunión de ejecutivos auspiciada por Infor, estos identificaron las fuentes de riesgo que más les preocupaban. La número uno fue la falla del proveedor, seguida por la interrupción en la manufactura, falla en la logística, y aumento en los costos de combustible y energéticos.
Los directores de las cadenas de suministro que han visto la gestión del riesgo como algo que se inicia en respuesta de un evento inesperado, se dan cuenta de que para administrar estas situaciones de manera efectiva se debe de antemano tener planes de crisis. Aunque las interrupciones no pueden predecirse, se pueden crear protocolos adecuados, de manera de absorber las interrupciones potenciales. Entender e identificar los elementos de riesgo debe ser parte de las actividades diarias de los empleados.
Además del manejo del riesgo, los directores de la cadena de suministro entienden lo importante que es tener una reacción ágil frente a un imprevisto, con la finalidad de garantizar una protección ante un suceso inesperado. Cada vez se incorporan más estrategias en las redes de suministro globales, determinando qué procesos y tecnologías serán las que mejor funcionan en las organizaciones para mitigar los riesgos.
Algunos ejemplos de estrategias que la organización puede implementar para que sus procesos sean resistentes y ágiles:
Diseño de redes para mantener las potenciales interrupciones:
Se debe modelar la cadena de suministro y analizar las fuentes de riesgo de su empresa utilizando las herramientas de software disponibles. Existen tecnologías que permiten que las empresas determinen dónde y cuándo comprar, almacenar y movilizar los productos a través de sus redes. Además, dichas herramientas ayudan a evaluar las distintas fuentes, producción, transporte y estrategias, para saber los cambios que ha sufrido el negocio y medir el impacto de las interrupciones de suministro. Como resultado, las empresas emplean sus activos en forma más efectiva, disminuyen los costos, reducen el nivel del inventario y optimizan el servicio al cliente.
Uso de herramientas avanzadas en la cadena de suministro, para una evaluación completa del riesgo:
Desarrollar escenarios diferentes y modelarlos extensivamente para examinar cómo la red puede reaccionar frente a una falta de suministro o capacidad de distribución. Hay que preguntarse: ¿Podemos tener productos cuyo origen sea de distintas regiones y proveedores?¿A qué costo? ¿Cómo impactan en las ventas? ¿Cómo afectan a las ganancias un 20% o más de aumento en los costos de distribución, debido a una escalada del precio del combustible? ¿Cómo modificaría nuestra estrategia de distribución y de transportes? Estos y otros escenarios de la vida real pueden preverse por adelantado.
Desarrollar un proceso de negocio sólido e institucionalizado que considere los riesgos:
Asegurarse de que el proceso considere activamente los posibles riesgos de la cadena de suministro y releve el impacto. Un proceso fuerte de planeamiento de ventas y operaciones puede servir como base para resolver estos temas. En la última década, este proceso estratégico de planeamiento del negocio ha evolucionado hacia algo más que simplemente equilibrar la demanda y el suministro, siendo necesario considerar alternativamente escenarios diversos, como el impacto en la facturación y los márgenes.
Identifique los riesgos de las operaciones diarias:
Los gerentes aprenden a visualizar y comprender las fuentes potenciales de riesgo que pueden impactar en su departamento y formalizar la identificación de estos en sus prácticas diarias. El manejo del riesgo tiene relación con la identificación oportuna de los focos de riesgo dentro de la compañía, evitando que estos se activen y estableciendo un campo de acción y contención en torno a ellos que permita evitar catástrofes mayores.
Crear agilidad en la cadena de suministro:
Se deben desarrollar estrategias de mitigación de riesgos basándose en el principio de destreza de la cadena de suministro. El mercado textil fue uno de los primeros en reconocer los beneficios de la agilidad. La modalidad de rapidez permite a las cadenas de suministro mover los ítems desde la etapa de diseño hasta la tienda en semanas, conforme a las tendencias en los consumidores. Esta estrategia permite contar con una ventaja competitiva masiva para cumplir con las demandas de, por ejemplo, un verano inusualmente frío o lluvioso, o llevar al mercado un accesorio repentinamente considerado “indispensable.” También reduce considerablemente el riesgo de la cadena de suministro.
Las empresas ya reconocen que una bien preparada estrategia de mitigación de riesgo puede volverse un arma competitiva, que permite transformar un evento inesperado en una oportunidad. Y la tecnología sirve como herramienta efectiva para administrar la incertidumbre de las cadenas.
Al analizar los datos críticos del negocio, establecer escenarios “que ocurre si” e instalando procesos automatizados, las empresas pueden gestionar la variabilidad de las incertidumbres de sus cadenas de suministro.
