Esta pregunta se escucha con frecuencia, más de lo que quisiéramos, en las mesas de los consejos de administración y decisión de las empresas. Vamos a intentar dar una respuesta convincente con ejemplos.
El valor del mantenimiento se deriva de la obtención de una máxima disponibilidad al mínimo costo.
Los cuatro factores de impulsión del valor en una empresa son la utilización de los activos, el control de costos, la asignación de recursos y la seguridad, salud y medio ambiente. Gracias a estos cuatro factores, el mantenimiento puede ayudar a aumentar el valor económico de una empresa. Por ejemplo, una mayor disponibilidad de máquinas tiene como resultado más productos, más ingresos y, por lo tanto, mayor valor .
Un jefe de mantenimiento debe demostrar dónde hay potencial para aumentar el valor dentro de su organización de mantenimiento. Una vez identificado ese potencial, el mantenimiento debe preguntarse ¿qué competencias son importantes y cuáles no? Otro ejemplo, no tendrá mucho sentido dar prioridad a la reducción del stock de piezas de repuesto si el potencial de valor radica en aumentar el tiempo efectivo de trabajo.
El mantenimiento tendrá en cuenta la utilización de activos y el control de costos, con una planificación y preparación del rendimiento de los equipos, un presupuesto y un registro de pérdidas. En este sentido el TPM (Mantenimiento Total Productivo) es una de las mejores prácticas reconocidas por expertos para el registro, el análisis y la reducción de pérdidas de producción.
Por otro lado, el ABC (Control de Costes basados en los Activos) también se reconoce como una de las mejores técnicas para controlar los costos de mantenimiento. Usando estas prácticas creemos que un departamento técnico puede convertirse en una organización de mantenimiento profesional que contribuya a añadir valor al funcionamiento global del negocio.
Fuente: serbusamantenimientoindustrial.com
El software de mantenimiento Infor EAM, permite mantener una visión constante de las condiciones y desempeño de sus activos, evaluar información para encontrar tendencias claves y anomalías, prever asuntos de desempeño y tomar decisiones que impulsen acciones correctivas y preventivas.
Opinión de Leo Bensadón, director general de Infor Iberia.
Para los fabricantes, el ERP no es lujo sino una necesidad si quieren gestionar el negocio de forma más eficiente y rentable. De ahí la criticidad de elegir el más adecuado para su organización.
Muchos de los ERPs que hoy en día se utilizan han sido creados en base a modelos empresariales de los años 90 y haciendo especial hincapié en las áreas financieras, gestión de órdenes y compras. Sin embargo, las nuevas tendencias del mercado, los nuevos modelos de negocio y la aparición de tecnologías disruptivas como el Cloud, la conectividad social o los dispositivos móviles, junto con el crecimiento incesante de la complejidad en el seno de las organizaciones, fuerzan a los fabricantes a buscar sistemas más operacionales.
Con la tecnología adecuada, los fabricantes pueden ‘domar’ la complejidad, adaptarse al cambio y dar soporte a la innovación. Fallar en esta decisión provoca que el ERP en vez de ser parte de la solución se convierta en un problema. El reciente estudio IDC Manufacturing Insights, muestra que el 34% de los fabricantes considera a “los sistemas de TI inadecuados o poco efectivos” como la principal barrera para alcanzar la excelencia operacional.
Tomar la decisión adecuada exige el input de muchos departamentos y considerar los siguientes aspectos:
¿Qué se quiere lograr?
La estrategia de ERP debe estar en consonancia con la estrategia empresarial global. En primer lugar, es clave reconocer lo que afecta al negocio, identificar los objetivos para la empresa, comprendiendo qué aspectos necesitan mejorarse. Por último, es clave considerar cuáles son las principales iniciativas que cumplen con estos objetivos, y aplicarlo a un ERP.
¿Qué es lo que necesita del ERP?
Según un estudio de Aberdeen Group, los dos criterios de selección más importantes son la funcionalidad y facilidad de uso.
Elegir un ERP basado en cómo gestiona su negocio es fundamental. ¿Cómo se puede simplificar y acelerar sus procesos críticos de negocio y escalar a medida que su empresa crece? Personalizar o incorporar funcionalidades extra pueden ser opciones costosas que, a la larga, pueden afectar a futuras actualizaciones.
En lo que se refiere a facilidad de uso, es importante buscar cuadros de mando de fácil uso (o “mash-ups”), que proporcionan una navegación común e información concisa y basada en roles. La encuesta de IDC indica que los ERP que ofrecen estos espacios de trabajo mejoran las capacidades de toma de decisiones, aumentan la productividad, y reducen la complejidad.
Pero tampoco conviene olvidar que…
La integración es a menudo un reto importante y costoso para cualquier CIO. El ERP tiene que integrarse sin problemas con otras aplicaciones a fin de conseguir que los datos fluyan por la organización y que proporcione una mayor visibilidad de lo que ocurre en el negocio.
Cada negocio tiene sus propios procesos y que el ERP debe ser compatible con el modo de fabricación
Las industrias tienen sus propias peculiaridades- los requisitos de producción, suministro, y la contabilidad de una empresa farmacéutica son muy diferentes a la de un fabricante de maquinaria- por ello, es imprescindible encontrar un ERP que atienda estas diferencias y soporte toda la normativa legal.
Los actuales sistemas ERP ofrecen muchas opciones para su despliegue. Un modelo on-premise requiere un fuerte departamento de TI, capaz de gestionar las actualizaciones y seguridad de los datos, mientras que un modelo de despliegue en la nube o de software como servicio podría ponerse en marcha más rápidamente y reducir los costes iniciales.
¿Cuál va a ser su precio?
El coste real de un ERP implica el precio de compra inicial y el coste total de propiedad (TCO). Aberdeen Group lo define como una combinación de los costes de los esfuerzos, recursos, implementación, licencias de software, integración y mantenimiento y soporte. Cuanto menor sea la inversión necesaria para estas actividades, menor será el coste total de propiedad.
¿Cómo elegir el proveedor?
El ERP es una inversión importante, así que es recomendable asegurarse de elegir el proveedor adecuado. Para ello, es importante tener en cuenta su solidez financiera, la estabilidad de la organización, su historial de servicio al cliente y la lista de clientes satisfechos.
La relación debe centrarse en la obtención de valor y resultados para el negocio, fruto de los servicios y soporte que ofrezca el proveedor para maximizar el valor de los sistemas. Así, un factor clave para fabricantes internacionales es que la empresa cuente con una gran dispersión geográfica de oficinas y que ofrezca líneas de soporte 24×7.
Pero es que además, en un entorno tremendamente cambiante, es importante proteger esta inversión buscando un proveedor con un claro compromiso con el desarrollo de soluciones que atienden a formas futuras de trabajo. Por ejemplo, ¿cuál es la estrategia móvil del vendedor, o cómo aprovecha las aplicaciones de las redes sociales?
En definitiva, al elegir un ERP, tenga en cuenta que no es sólo software. Piense diferente y tenga en cuenta cómo trabaja, sus objetivos de negocio y la capacidad global del proveedor, pues sólo así le será de ayuda a la hora de alcanzar la excelencia operativa y competir mejor en su industria.
Este libro responde de forma clara, útil y contundente a una de las preguntas que más nos torturan a todos: ¿por qué cuesta tanto poner en práctica lo que uno se propone? En un ensayo único en su género, la psicóloga Kelly McGonigal expone por primera vez que es la fuerza de voluntad, como funciona y porque influye tanto en la salud, la felicidad y la productividad.
Basándose en los últimos hallazgos científicos en materia de psicología, neurociencia y medicina, McGonigal niega que el autocontrol sea una virtud, como tendemos a creer; la fuerza de voluntad es una función biológica que se puede mejorar mediante aspectos que van desde la nutrición hasta el sueño o la presencia.
Kelly McGonigal dice en Autocontrol, que «la fuerza de voluntad es uno de los elementos determinantes para predecir el éxito que una persona tendrá en la vida». La autorregulación parece salvarnos de muchos problemas de salud, conflictos afectivos e incluso financieros.
Algunas de las temáticas de las que abarca este libro son:
Qué es la fuerza de voluntad y por qué es importante.
Por qué el autocontrol es como un músculo.
Por qué confundimos los deseos con la felicidad.
Las limitaciones del “no lo haré”.
Cómo claudicamos cuando nos sentimos mal.
Lo más importante es comprender que en nuestro interior conviven distintas personalidades: la que desea la gratificación inmediata y la que persigue un fin superior. La que se siente tentada y la que se resiste. La que se estresa, la que se asusta y se descontrola, y también la que encuentra la serenidad para elegir con tino. Sin advertirlo, el lector verá incrementadas su capacidad de atención y perseverancia, y poniendo en práctica sus ejercicios y estrategias, aumentará la capacidad del cerebro para llevar a cabo sus propósitos, alcanzando con facilidad objetivos que había acabado por considerar inalcanzables.
Acerca de la autora: Kelly McGonigal,posee un PhD en Psicología de la Salud y es una de las mayores expertas en el tema del autocontrol. Desde hace cuatro años, imparte sus conocimientos en un curso llamado “La Ciencia de la Fuerza de Voluntad” de la Universidad de Stanford, cuyas nociones constituyen la esencia de este libro.
CHARLES PHILLIPS CEO DE LA EMPRESA DE SOFTWARE EMPRESARIAL INFOR ES NOMBRADO EJECUTIVO TOP 2012 POR CRN
Infor anuncio que Charles Phillips ha sido nombrado por CRN uno de los Top 15 ejecutivos más influyentes del 2012.
Los nominados fueron seleccionados por los proveedores de soluciones por su influencia de canales, su eficacia y la visibilidad.
Ellos también fueron elegidos por los negocios generados y el impacto en las ventas. Phillips, quien ocupó la posición #12 en la encuesta de CRN, Charles tomó las riendas como director general de Infor en 2010. Con el fin de seguir avanzando, Infor ha anunciado recientemente un nuevo avance en su estrategia de canales que ayudará para ampliar la oportunidad de mercados para los socios.
EcoEléctrica, es una empresa generadora de energía a base de gas natural, ubicada en Peñuelas, Puerto Rico. Produce energía limpia, segura y confiable con la planta térmica de generación menos contaminante de Puerto Rico, lo que le ha valido múltiples premios por el cuidado del medio ambiente en los últimos 10 años.
Por la fortuna de contar con excelentes profesionales como Partners de Soluciones como TBL, se implementó en EcoEléctrica Infor 10 FMS SunSystems, software para administración financiera, que servirá para gestionar los procesos económicos de la empresa eléctrica de Puerto Rico.
El desafío fue grande pero gracias al trabajo duro se logró concluir. Detallamos los retos que se consiguieron:
Implementar la última versión de nuestro sistema financiero.
Entender y automatizar una nueva Industria, la de la generación de Energía.
Practicar nuestra flexibilidad natural para un mercado “americanizado” como lo es Puerto Rico, mixtura peculiar de lo Latino y lo Sajón.
Integrar múltiples plataformas para lograr la mayor productividad de la automatización financiera propuesta.
Samboro es la empresa líder en Centroamérica y el Caribe en la industria de pisos y azulejos cerámicos, tanto en diseño, fabricación y tecnología; ofreciendo productos de calidad europea que satisfacen la demanda estética y decorativa en la industria. Esta exitosa empresa de piso y azulejos continúa creciendo junto a Visual K e Infor. Recientemente, adquirió el software “VISUAL Global Financials”, que le permite trabajar dentro de un entorno multi-compañías y multi-moneda, con soporte para consolidación mundial, ayudándole a documentar todas las transacciones financieras, de producción y almacén y segmentar datos financieros en entidades apropiadas para el seguimiento e información de presupuesto.
“Infor ERP Visual Global Financials” está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las empresas que operan varias entidades, divisiones, sitios y filiales en todo el mundo. Se trata de una herramienta de negocio basado en transacciones de gestión que ayuda a las empresas a manejar efectivamente las relaciones con clientes y proveedores, así como supervisar el rendimiento comparativo del negocio a través de los distintos niveles de una organización.
El software le ofrece los siguientes beneficios:
Procesamiento en tiempo real de las transacciones financieras.
Información financiera por segmentos a las entidades apropiadas y componentes de negocio para mejorar el seguimiento y presentación de informes.
Trabajar en un entorno multi-empresa y multi-moneda con el apoyo de la consolidación global.
Mantener relaciones con clientes yproveedores.
Administración de la seguridad de datos con unsistema de consulta fácil de usar.
Crear estados financieros consolidados y consolidación.
Importar / Exportar datos a través del proceso de consolidación y / o Microsoft Excel.
Permite a los usuarios configurar sus ventanas.
Definición de Proveedor / grupos de clientes para mejorar las capacidades de filtrado del informe.
Las personas de éxito afirman que han requerido una motivación constante para alcanzar sus metas. Los especialistas enseñan que una meta alcanzada ya no motiva. Entonces, para vivir exitosamente es muy importante mantenerse motivado. La gran pregunta es ¿cómo conseguimos esto?
Otra posibilidad, para tener en la motivación una aliada en el rumbo al éxito, es ir en la dirección de tus sueños más preciados. Trabajar para aproximarse a aquello que quieres conquistar, alegría, placer, seguridad, fortuna, poder, etc.
Por ejemplo, otra manera de considerar la motivación, es el conocimiento acerca del propio estilo de trabajo, con el propósito de adaptarlo a tus fuerzas. Veamos, hay personas que hacen que las cosas sucedan, mientras que otras ven como las cosas suceden.
Hay personas que insisten en entrever todo el proyecto en que están envueltos, y cuando reciben una tarea se desmotivan si no se les explica en qué parte del proyecto encaja su parte, mientras que para otras esto significa una pura pérdida de tiempo.
Hay quien prefiera decidir todo solo, con el mínimo de influencia externa, mientras que otras necesitan de aprobación y orientación. Hay quien note las diferencias, a unas les gustan los cambios y todo lo que es nuevo mientras que otras prefieren lo opuesto. Algunas se sienten bien trabajando con el prójimo, otras cuando dividen responsabilidades y hay quién tenga éxito trabajando por cuenta propia. Esto señala que debes conocerte y buscar un trabajo que sea congruente con tu manera de ser. Lo que resulta para una persona puede resultar para otros, pero no necesariamente.
Estrategias de este tipo pueden ayudar en cosas simples como ser puntual en tus compromisos. Y más complejas, como alguien que no está feliz en el trabajo y necesitará hacerlo durante varios años más, porque quiere gozar la “seguridad” del funcionario contratado para garantizar la jubilación.
Y el líder que necesita conducir los equipos rumbo a la cima, todos los meses, en lo que se refiere a la calidad, cantidad, facturación, rentabilidad, conquista de nuevos clientes, mercados, etc….
El hecho es que para obtener resultados positivos consistentes tenemos que tratar la cuestión de la motivación de manera racional. Conociendo como ella funciona y las alternativas que se tienen para auto motivarse e influenciar a las personas con las cuales te relacionas.
El paso primordial es asumir la postura de que la motivación es una actitud. O sea, no hay como motivarse o motivar a alguien, y mantener la motivación en niveles compatibles con el desempeño esperado, si no hubiera el firme compromiso personal en ese sentido, porque somos fuertemente influenciados por las emociones y estas pueden oscilar, en pocos instantes, como una montaña rusa. Pero si estás comprometido con mantenerte motivado puedes hacerlo a pesar de cualquier circunstancia.
Entonces, no podemos depender de las emociones y los sentimientos para cosechar buenos frutos y tener éxito. Tenemos que mantenernos motivados, hacer lo que nos motiva, cultivar nuestra motivación constantemente para que a pesar de cualquier situación sigamos adelante para lograr nuestros objetivos.
Polybag es una importante empresa salvadoreña perteneciente a la industria de plásticos. Al ser una compañía emprendedora identificó su necesidad de contar con un software específico para las necesidades de su negocio, al igual que fabricantes y distribuidores de todos tamaños. Eligió a Visual K para la asesoría y al software “Infor ERP Visual” para el control de sus procesos. La combinación de la experiencia de Visual K en implementaciones exitosas en la industria manufacturera y la solidez de los sistemas de Infor nos permite proporcionar soluciones personalizadas que atienden los procesos empresariales de toda la compañía.
En Visual K nos sentimos muy complacidos de contar con Polybag como un nuevo socio de negocios.
“Infor ERP Visual” atrae a las empresas de manufactura y distribución por su combinación de costo razonable, funcionalidad y fácil manejo. En Visual K estamos comprometidos a proveer servicios excepcionales a nuestros clientes. Ofrecemos soporte personalizado, lo cual permite a las empresas aprender, implementar y usar efectivamente las herramientas tecnológicas adecuadas a sus necesidades.
Los Sistemas ERP de Infor le ayudan con:
•Gestión de servicios: Focalícese en un mantenimiento y servicio poderoso y centrado en el cliente.
•Manufactura Eficiente: Adopte procesos eficientes en toda su empresa y cadena de valor.
•Gestión de calidad: Mejore la calidad para incrementar su productividad.
•Gestión financiera: Integre una solución financiera moderna para mejorar el cumplimiento.
•Manufactura: Tome el control de su compleja manufactura de productos.
•Manufactura de procesos: Optimice su manufactura de procesos para aumentar sus ganancias.
•Mayoreo y distribución: Haga que su amplia cadena de suministro sea más receptiva.
Visual K organizó en noviembre los desayunos de negocios y presentación del software empresarial Infor EAM para mantenimiento de equipo. El martes 27 se realizó en el Salvador y el jueves 29 en Guatemala, los dos eventos se llevaron a cabo en el Hotel Intercontinental de su respectivo país. Héctor Escobar, gerente comercial de Visual K hizo una demostración de las características principales del sistema para gestionar el mantenimiento en las empresas. EAM Enterprise incorpora más de 20 años de experiencia en la gestión de activos. Esta solución actualmente ayuda a gestionar los activos del 60% de las compañías de la lista Fortune 500.
A esta reunión se presentaron ejecutivos de empresas importantes de Guatemala y el Salvador. La finalidad de esta actividad era compartir información sobre las principales funciones que posee el software Infor EAM para la administración del mantenimiento y el consumo energético en las empresas. Héctor Escobar se encargó de dirigir la presentación y de exponer a detalle la forma de trabajar del sistema EAM, para lograr el mejor rendimiento en una empresa.
El software de mantenimiento Infor EAM, permite mantener una visión constante de las condiciones y desempeño de sus activos, evaluar información para encontrar tendencias claves y anomalías, prever asuntos de desempeño y tomar decisiones que impulsen acciones correctivas y preventivas.
¿Qué beneficio puede lograr con el sistema EAM para administrar el Mantenimiento en su empresa?
Satisfacer sus objetivos de medio ambiente, normas de cumplimiento y servicio.
Bajar sus niveles de inventario, costos de compra y uso de energía.
Mejorar la productividad de su personal y tomar mejores decisiones, más rápido.
La institución pionera en investigación confía en Infor EAM para mantener 1,25 millones de activos incluyendo el Gran Colisionador de hadrones
Infor, proveedor líder de software de aplicación empresarial con más de 70,000 clientes, ha anunciado que el CERN, la Organización Europea para la Investigación Nuclear, gestiona más de un millón de activos con Infor EAM, entre los que se incluyen más de 500,000 aceleradores del gran Colisionador de Hadrones (LHC), utilizado en el descubrimiento reciente de la partícula Higgs Boson. Las aplicaciones de Infor ayudan con la trazabilidad crítica, el cumplimiento de la normativa relativa a la radiación, el nivel de servicio y los asuntos de mantenimiento preventivo en el centro líder de investigación.
Cuando tus activos son únicos como los del CERN, se demandan los niveles más elevados de excelencia operacional, incluyendo las capacidades a nivel mundial para la gestión de activos móviles, acceso de seguridad del personal, requisitos complejos de cumplimiento con la normativa y la demanda de información segura en todo momento”, afirma Charles Phillips, CEO de Infor.
En ningún sitio es tan crítico como en el acelerador de partículas LHC, al que recientemente hemos podido ver en los periódicos por el descubrimiento de la partícula Higgs Boson, que ha cambiado nuestra comprensión del universo. Infor está muy orgulloso de ser partner del CERN en este esfuerzo.
Con más de un millón de piezas de equipamiento a gestionar, además del personal interno, el CERN utiliza aproximadamente 50 proveedores de servicios externos. Los acuerdos de servicio tienen un honorario fijo y obligaciones de rendimiento contractuales, tareas o componentes basados en acuerdos o contratos temporales. Esta variedad de contratos y niveles de servicio significa que cada equipo y tarea de mantenimiento deber ser seguida exhaustivamente, desde la petición hasta su ejecución. El objetivo no es solo mejorar la anticipación de problemas o mal funcionamiento, sino ser capaz también de cumplir con los compromisos hechos por cada proveedor y optimizar costes. Muchas de las actividades de mantenimiento de la infraestructura del CERN, que incluye vigilancia, carreteras, sistemas de calefacción y aire acondicionado, jardines y seguridad así como parte de su actividad de instrumentación científica (incluyendo los aceleradores de partículas), son gestionadas con Infor EAM.
Infor EAM genera más de 180.000 órdenes de trabajo por año, realiza tareas de mantenimiento preventivo, ofrece funcionalidad de control de stock y programa mantenimiento e inspecciones. Para el equipamiento científico, Infor EAM se ha convertido en el corazón de un sistema de control de fabricación que permite al personal del CERN contar con un desglose del historial completo para cada artículo. En los últimos tiempos, Infor EAM se ha conectado con una herramienta de servicio de soporte ITIL (Information Technology Infrastructure Library), que ofrece a todos los usuarios un único punto de contacto para cualquier tipo de problema de mantenimiento que surja. Esto ha permitido que más de 10.000 peticiones de mantenimiento hayan sido catalogadas en Infor EAM en los seis primeros meses de 2012. Además, a principios de 2012 se lanzó una plataforma de gestión de órdenes de mantenimiento para el personal móvil y, actualmente, una aplicación de acceso a los datos “EAM Light” sobre la Web está en fase final de desarrollo.
Cada usuario tendrá la opción de adaptarla a su entorno de trabajo, sobre la base del dato único y seguro. En la actualidad, se está desarrollando un proyecto de trazabilidad de material radioactivo de forma que ese equipamiento, que requiere de una vigilancia más estrecha, puede ser identificado después de que se haya eliminado del acelerador de partículas más grande y poderoso del mundo – el Gran Colisionador de Hadrones. Para el CERN, monitorizar los aceleradores es una de las áreas más críticas para anticipar y prever fallos. Pedro Martel, ingeniero de sistemas del CERN explica que:
Este proyecto, para monitorizar el equipamiento radioactivo es muy importante para el CERN, ya que estamos obligados a cumplir unas normas de protección de la radiación para mantener nuestro inventario de material radioactivo actualizado. Esto es necesario para presentarse periódicamente a las autoridades de protección de radiación suizas y francesas
Martel también explicó la confianza en el sistema Infor, tanto ahora como en el futuro:
En el CERN, el mantenimiento empieza tan pronto ocurre algo en Infor EAM. Si la solución no está disponible, el mantenimiento no se puede llevar a cabo. Sólo la información almacenada en Infor EAM es considerada válida y sólo la información introducida en el sistema se puede utilizar para pagar. Continuaremos trabajando en estrecha colaboración con Infor para beneficiarnos de su amplia experiencia en consultoría funcional y formación.
Sobre el CERN El CERN, la Organización Europea para la Investigación Nuclear, es el laboratorio de referencia del mundo para física de partículas. Tiene su sede en Génova. En la actualidad, sus estados miembros son Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza y Reino Unidos.
Rumania es un candidato a la adhesión. Israel y Serbia son miembros asociados en la etapa previa a la adhesión. India, Japón, la Federación Rusa, EE.UU. Turquía, la Comisión Europa y la Unesco tienen categoría de observador.
