by Nelson Dieguez | Dic 14, 2012 | blog HxGN EAM
La institución pionera en investigación confía en Infor EAM para mantener 1,25 millones de activos incluyendo el Gran Colisionador de hadrones
Infor, proveedor líder de software de aplicación empresarial con más de 70,000 clientes, ha anunciado que el CERN, la Organización Europea para la Investigación Nuclear, gestiona más de un millón de activos con Infor EAM, entre los que se incluyen más de 500,000 aceleradores del gran Colisionador de Hadrones (LHC), utilizado en el descubrimiento reciente de la partícula Higgs Boson. Las aplicaciones de Infor ayudan con la trazabilidad crítica, el cumplimiento de la normativa relativa a la radiación, el nivel de servicio y los asuntos de mantenimiento preventivo en el centro líder de investigación.
Cuando tus activos son únicos como los del CERN, se demandan los niveles más elevados de excelencia operacional, incluyendo las capacidades a nivel mundial para la gestión de activos móviles, acceso de seguridad del personal, requisitos complejos de cumplimiento con la normativa y la demanda de información segura en todo momento”, afirma Charles Phillips, CEO de Infor.
En ningún sitio es tan crítico como en el acelerador de partículas LHC, al que recientemente hemos podido ver en los periódicos por el descubrimiento de la partícula Higgs Boson, que ha cambiado nuestra comprensión del universo. Infor está muy orgulloso de ser partner del CERN en este esfuerzo.
Con más de un millón de piezas de equipamiento a gestionar, además del personal interno, el CERN utiliza aproximadamente 50 proveedores de servicios externos. Los acuerdos de servicio tienen un honorario fijo y obligaciones de rendimiento contractuales, tareas o componentes basados en acuerdos o contratos temporales. Esta variedad de contratos y niveles de servicio significa que cada equipo y tarea de mantenimiento deber ser seguida exhaustivamente, desde la petición hasta su ejecución. El objetivo no es solo mejorar la anticipación de problemas o mal funcionamiento, sino ser capaz también de cumplir con los compromisos hechos por cada proveedor y optimizar costes. Muchas de las actividades de mantenimiento de la infraestructura del CERN, que incluye vigilancia, carreteras, sistemas de calefacción y aire acondicionado, jardines y seguridad así como parte de su actividad de instrumentación científica (incluyendo los aceleradores de partículas), son gestionadas con Infor EAM.
Infor EAM genera más de 180.000 órdenes de trabajo por año, realiza tareas de mantenimiento preventivo, ofrece funcionalidad de control de stock y programa mantenimiento e inspecciones. Para el equipamiento científico, Infor EAM se ha convertido en el corazón de un sistema de control de fabricación que permite al personal del CERN contar con un desglose del historial completo para cada artículo. En los últimos tiempos, Infor EAM se ha conectado con una herramienta de servicio de soporte ITIL (Information Technology Infrastructure Library), que ofrece a todos los usuarios un único punto de contacto para cualquier tipo de problema de mantenimiento que surja. Esto ha permitido que más de 10.000 peticiones de mantenimiento hayan sido catalogadas en Infor EAM en los seis primeros meses de 2012. Además, a principios de 2012 se lanzó una plataforma de gestión de órdenes de mantenimiento para el personal móvil y, actualmente, una aplicación de acceso a los datos “EAM Light” sobre la Web está en fase final de desarrollo.
Cada usuario tendrá la opción de adaptarla a su entorno de trabajo, sobre la base del dato único y seguro. En la actualidad, se está desarrollando un proyecto de trazabilidad de material radioactivo de forma que ese equipamiento, que requiere de una vigilancia más estrecha, puede ser identificado después de que se haya eliminado del acelerador de partículas más grande y poderoso del mundo – el Gran Colisionador de Hadrones. Para el CERN, monitorizar los aceleradores es una de las áreas más críticas para anticipar y prever fallos. Pedro Martel, ingeniero de sistemas del CERN explica que:
Este proyecto, para monitorizar el equipamiento radioactivo es muy importante para el CERN, ya que estamos obligados a cumplir unas normas de protección de la radiación para mantener nuestro inventario de material radioactivo actualizado. Esto es necesario para presentarse periódicamente a las autoridades de protección de radiación suizas y francesas
Martel también explicó la confianza en el sistema Infor, tanto ahora como en el futuro:
En el CERN, el mantenimiento empieza tan pronto ocurre algo en Infor EAM. Si la solución no está disponible, el mantenimiento no se puede llevar a cabo. Sólo la información almacenada en Infor EAM es considerada válida y sólo la información introducida en el sistema se puede utilizar para pagar. Continuaremos trabajando en estrecha colaboración con Infor para beneficiarnos de su amplia experiencia en consultoría funcional y formación.
Sobre el CERN
El CERN, la Organización Europea para la Investigación Nuclear, es el laboratorio de referencia del mundo para física de partículas. Tiene su sede en Génova. En la actualidad, sus estados miembros son Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza y Reino Unidos.
Rumania es un candidato a la adhesión. Israel y Serbia son miembros asociados en la etapa previa a la adhesión. India, Japón, la Federación Rusa, EE.UU. Turquía, la Comisión Europa y la Unesco tienen categoría de observador.
by Nelson Dieguez | Nov 15, 2012 | blog HxGN EAM
El pasado 23 y 17 de octubre en el Hotel Intercontinental Guatemala y El Salvador respectivamente se llevaron a cabo las presentaciones del Software de Mantenimiento de Activos, Infor Enterprise Asset Management, EAM. En esta presentación Héctor Escobar, Gerente Comercial de Visual K, mostró las funcionalidades y beneficios del software al mejorar el rendimiento de los activos empresariales permitiendo reducir costos y aumentar la capacidad de crecimiento. EAM Enterprise incorpora más de 20 años de experiencia en la gestión de activos. Esta solución actualmente ayuda a gestionar los activos del 60% de las compañías de la lista Fortune 500.
A estas presentaciones asistieron altos ejecutivos de empresas importantes tanto en Guatemala como en El Salvador para aprender sobre esta valiosa herramienta que les apoyará en los desafíos más difíciles desde el mantenimiento preventivo hasta el predictivo, pasando por la gestión de las emisiones y de la demanda energética, el mantenimiento basado en los riesgos, la gestión de los vehículos en el sector de los transportes, y la gestión lineal entre otros.
Hector Escobar puntualizó los beneficios que con el software de Mantenimiento Infor Enterprise Asset Management se pueden obtener: reducir sus gastos de compra y niveles de inventario, cumplir fácilmente con la normativas, mantener los activos siempre operando y sustituirlos de una manera planeada aumentando así la productividad, y disminuir los costos aumentando las reclamaciones de reparación bajo garantía.
by Nelson Dieguez | Nov 9, 2012 | blog HxGN EAM
Infor lanza Infor EAM Healthcare Edition suministra funcionalidades avanzadas a los responsables de centros hospitalarios que necesitan reunir y analizar rápidamente los datos críticos sobre las piezas claves del equipamiento, para poder tomar mejores y rápidas decisiones que impacten los resultados y contribuyan a mejorar la atención al paciente a lo largo de la organización.
Esta aplicación, basada en ION, es un sistema de gestión avanzado de activos que combina las mejores capacidades de gestión de activos, funcionalidades únicas para la mejora de las operaciones y el rendimiento, y módulos avanzados para garantizar el mejor ajuste posible de las necesidades de gestión de activos en tiempo real que presentan las organizaciones de la industria de asistencia sanitaria.
Basado en arquitectura web, Infor EAM Healthcare Edition permite a las organizaciones sanitarias acceder a sus funciones a través de un navegador de internet estándar, desde cualquier parte y en cualquier momento. También está disponible una solución hosting y puede desplegarse en modelo de software como servicio (SaaS), lo que permite una significativa reducción del coste total de propiedad. Además de ofrecer un soporte avanzado para la gestión de instalaciones tradicionales, Infor EAM Healthcare Edition apoya a las organizaciones en la asunción de nuevos desafíos, como la optimización del consumo energético y el cumplimiento de los estándares de Energía y Diseño Medioambiental (LEED) para la construcción sostenible.
Infor EAM Healthcare Edition suministra la funcionalidad avanzada que los responsables de centros hospitalarios necesitan para operar en el actual entorno empresarial exigente, señala Jim Catalino, vicepresidente senior y director general del sector sanitario en Infor.
El reducido tiempo de implementación permite a los gestores empezar a reunir y analizar rápidamente los datos críticos sobre las piezas claves del equipamiento, para poder tomar mejores y más rápidas decisiones que impacten directamente en la cuenta de resultados y, finalmente, contribuyan a mejorar la atención al paciente a lo largo de la organización. Comentó Catalino.
Infor EAM Healthcare Edition proporciona:
- Mayor conformidad. Permite preparar con gran rapidez los informes de seguimiento normativo y tendencias para los organismos reguladores, y utilizar la trazabilidad de los activos para que toda la organización esté permanentemente preparada ante una posible auditoría.
- Gestión de riesgos mejorada. Identifica claramente los indicadores de rendimiento (KPIs) y monitoriza en tiempo real el rendimiento, para identificar de forma proactiva los problemas potenciales en los equipos de alto riesgo, evitando peligrosas y costosas reclamaciones por daños y perjuicios. Infor EAM Healthcare Edition ayuda a garantizar que las instalaciones y los equipos funcionen correctamente, recopilando los historiales del equipamiento, programando y realizando tareas de mantenimiento preventivo, gestionando los materiales y el inventario, realizando calibraciones y calculando el riesgo de cada pieza del equipamiento.
- Información en tiempo real sobre las necesidades de mantenimiento de los equipos. Utiliza el mantenimiento programado y predictivo, así como registros precisos de garantías y reparaciones, para asegurar la precisión y fiabilidad de los costosos equipos, claves para salvar vidas.
- Clara visibilidad sobre la gestión energética. Incorpora consumos, costes e impacto medioambiental de los recursos naturales –agua, aire, gas, electricidad y presión- en las estrategias de gestión de activos para reducir costes y garantizar el cumplimiento de las normas.
- Mayores capacidades móviles. Extiende el valor de Infor EAM Healthcare Edition a los trabajadores de servicios en el campo así como a los responsables de área, administrativos y programadores que están conectados directamente con la herramienta. La solución facilita los servicios por toda la organización a través de los dispositivos móviles. El personal puede moverse entre las habitaciones o salas y mantener el acceso y registro a la información de mantenimiento, ejecutar inspecciones y seguimiento del inventario.
Esta nueva aplicación es solo una de las muchas formas en las que estamos especializando nuestros productos para identificar mejor las necesidades de nuestros clientes”, señala Kevin Price, director de EAM en Infor.
Nuestra experiencia industrial nos permite ofrecer sólidas soluciones específicas, como Infor Enterprise Asset Management, para suministrar un producto que sirva a las necesidades particulares de la industria de asistencia sanitaria. No ofrecemos una talla única para todos, y nuestros clientes pueden comprobarlo en las funcionalidades específicas para su sector que ya han sido incluidas en el sistema. Concluyó Price.
by Nelson Dieguez | Oct 17, 2012 | blog HxGN EAM
Hoy en día vemos muchas organizaciones que están luchando con sus esfuerzos de Mejora Continua. Numerosos proyectos son iniciados, pero poco beneficio real es logrado, ya sea en ahorro de costos o crecimiento de ingresos, lo que prueba que la mejora continua puede ser difícil. A pesar de la amplia implementación de principios de Lean y Six Sigma, los resultados pobres persisten. Esto no significa que no sean focos de éxito: muchas implementaciones entregan una ventaja competitiva; pero esos proyectos son la excepción, no la regla.
Usted y su equipo podrían estar constantemente bajo presión por lograr resultados finales por medio de estrategias de mejora continua, y adicionalmente su ambiente se vuelve crítico porque podría estar trabajando en contra de:
- Resistencia al cambio.
- Difícil sostenibilidad de ganancias.
- Renuencia a financiar otros proyectos.
- Una mentalidad pobre y una falta de concentración crónica.
¿Qué se puede hacer?
Lo esencial del problema es que la mayoría de esfuerzos en Mejora Continua no están alineados a la estrategia de la organización como un todo. Usando TLS – i.e. Teoría de Restricciones en combinación con Lean y Six Sigma – se resuelve este problema y unificar sus esfuerzos de mejora.
Usted no tiene que luchar sobre cuál metodología es mejor, Ud. simplemente despliegue la herramienta o metodología que mejor se adapte al problema en cuestión. Use herramientas de TOC para establecer un enfoque real alrededor de toda la cadena de suministro, interna y externa, es allí donde las herramientas Lean y Six Sigma realmente tienen la oportunidad de mostrar que pueden hacer. Sin ese nivel de enfoque, los beneficios reales y sostenibles son difíciles de encontrar.
¿Qué resultados se pueden esperar al usar TLS?
- Rendimiento de hasta diez veces en proyectos de Mejora Continua (Lean y Six Sigma).
- Las mejoras benefician a toda la organización, no sólo a un único departamento.
- Aumento de los ingresos.
- Más beneficios, con un mejor rendimiento de las inversiones.
- Mejor control de efectivo.
- Capacidad para atacar a cualquiera de los mercados existentes o incluso la apertura de nuevos mercados.
- Capacidad para integrar Lean y Six Sigma en una nueva y más potente metodología, aplicada a toda la organización.
Al hacer los cambios estratégicos correctos en su estrategia de mejora continua, es posible crear un enfoque unificado donde todos los equipos con la organización estarán trabajando con los requerimientos correctos usando las herramientas correctas para obtener éxitos en el trabajo correcto. Todos los equipos comenzarán a hacer lo que se supone deben hacer: facilitar enfoque, mejoras duraderas que optimicen la compañía en su conjunto.
Evidencia Estadística soportando la Mejora Continua vía TLS.
Un estudio realizado por Pirasteh y Farah, publicado en Mayo 2006 por la Revista APICS, demuestra que usando TOC, Lean y Six Sigma conjuntamente, se entregan 15 veces más resultados con respecto implementaciones únicas de Lean y 23 veces más resultados que implementaciones únicas de Six Sigma, Este resultado es aún más notable dado, que el “ahorro de costos” (que es la medida tradicional de Lean y Six Sigma), no son ni siquiera el principal beneficio de TOC, cuyo principal objetivo es incrementar la rentabilidad y productividad (‘Throughput’).
Este fue un estudio científico desarrollado en plantas de negocio reales donde:
- 11 plantas aplicaron Six Sigma.
- 4 plantas aplicaron Lean.
- 6 plantas aplicaron TOC, Lean y Six Sigma.
Los autores analizaron 101 proyectos en estas plantas en un periodo de dos años; los resultados fueron inequívocos:
Un poco más de análisis muestra que es posible – si se asume que cada metodología es aditiva – estimar los efectos del uso individual de TOC. En promedio, las 4 plantas Lean contribuyeron al ahorro realizado en 1% por planta (4%/4) mientras que las 11 plantas Six Sigma contribuyeron 0.64% por planta (7%/11). Así que sí se substrae (1+0.64) x 6 = 9.84% del porcentaje total de 6 plantas con TLS, la contribución estimada al ahorro de TOC individualmente es 79.16% (89% – 9.84%), o 13% por planta. Así que, usando TOC individualmente es 13 veces más efectivo que usar Lean individualmente y 20 veces más efectivo que usar Six Sigma individualmente.
Recomendación Principal.
Es necesario entonces, considerar dentro de sus iniciativas de mejora continua la implementación de Conceptos de Teoría de Restricciones pues le permitirán potenciar sus recursos y esfuerzos focalizados en tareas de optimización de procesos productivos (Lean) y actividades de gestión total de la calidad organizacional (Six Sigma). Recuerde que TOC es un potenciador de su Competitividad Empresarial y es un vehículo efectivo para alcanzar la excelencia continuamente.
