El pasado 28 de agosto y 18 de septiembre en el Hotel Intercontinental Guatemala y El Salvador respectivamente, se llevaron a cabo las presentaciones del Software de Inteligencia de Negocios Infor Performance Management. En esta presentación Gema Landaverde, Gerente del Producto Performance Management y Héctor Escobar, Gerente Comercial de Visual K, mostraron las funcionalidades y beneficios del software.
A estas presentaciones asistieron altos ejecutivos de empresas importantes tanto en Guatemala como en El Salvador para aprender sobre esta valiosa herramienta que les ayudará en agilizar el proceso de recopilación, modelación y visualización de datos. Además, gracias a la precisión de sus informes financieros, facilitará el proceso de cierre de los libros contables y mejora el control de los procesos empresariales más relevantes de las compañías. Con Infor CPM se aumenta la calidad y agilidad de los procesos de planificación, elaboración de presupuestos y confección de informes.
Gema Landaverde puntualizó los beneficios que con el software CPM se pueden obtener: reducir el tiempo destinado a los ciclos de planeación, presupuestos y previsiones, tener una mejor visión del desempeño de la compañía y de los factores que impulsan su negocio, asignar más tiempo a realizar análisis, mejorar la toma de decisiones, y producir información más confiable que impulse mejores resultados.
El pasado 23 y 17 de octubre en el Hotel Intercontinental Guatemala y El Salvador respectivamente se llevaron a cabo las presentaciones del Software de Mantenimiento de Activos, Infor Enterprise Asset Management, EAM. En esta presentación Héctor Escobar, Gerente Comercial de Visual K, mostró las funcionalidades y beneficios del software al mejorar el rendimiento de los activos empresariales permitiendo reducir costos y aumentar la capacidad de crecimiento. EAM Enterprise incorpora más de 20 años de experiencia en la gestión de activos. Esta solución actualmente ayuda a gestionar los activos del 60% de las compañías de la lista Fortune 500.
A estas presentaciones asistieron altos ejecutivos de empresas importantes tanto en Guatemala como en El Salvador para aprender sobre esta valiosa herramienta que les apoyará en los desafíos más difíciles desde el mantenimiento preventivo hasta el predictivo, pasando por la gestión de las emisiones y de la demanda energética, el mantenimiento basado en los riesgos, la gestión de los vehículos en el sector de los transportes, y la gestión lineal entre otros.
Hector Escobar puntualizó los beneficios que con el software de Mantenimiento Infor Enterprise Asset Management se pueden obtener: reducir sus gastos de compra y niveles de inventario, cumplir fácilmente con la normativas, mantener los activos siempre operando y sustituirlos de una manera planeada aumentando así la productividad, y disminuir los costos aumentando las reclamaciones de reparación bajo garantía.
Infor lanza Infor EAM Healthcare Edition suministra funcionalidades avanzadas a los responsables de centros hospitalarios que necesitan reunir y analizar rápidamente los datos críticos sobre las piezas claves del equipamiento, para poder tomar mejores y rápidas decisiones que impacten los resultados y contribuyan a mejorar la atención al paciente a lo largo de la organización.
Esta aplicación, basada en ION, es un sistema de gestión avanzado de activos que combina las mejores capacidades de gestión de activos, funcionalidades únicas para la mejora de las operaciones y el rendimiento, y módulos avanzados para garantizar el mejor ajuste posible de las necesidades de gestión de activos en tiempo real que presentan las organizaciones de la industria de asistencia sanitaria.
Basado en arquitectura web, Infor EAM Healthcare Edition permite a las organizaciones sanitarias acceder a sus funciones a través de un navegador de internet estándar, desde cualquier parte y en cualquier momento. También está disponible una solución hosting y puede desplegarse en modelo de software como servicio (SaaS), lo que permite una significativa reducción del coste total de propiedad. Además de ofrecer un soporte avanzado para la gestión de instalaciones tradicionales, Infor EAM Healthcare Edition apoya a las organizaciones en la asunción de nuevos desafíos, como la optimización del consumo energético y el cumplimiento de los estándares de Energía y Diseño Medioambiental (LEED) para la construcción sostenible.
Infor EAM Healthcare Edition suministra la funcionalidad avanzada que los responsables de centros hospitalarios necesitan para operar en el actual entorno empresarial exigente, señala Jim Catalino, vicepresidente senior y director general del sector sanitario en Infor.
El reducido tiempo de implementación permite a los gestores empezar a reunir y analizar rápidamente los datos críticos sobre las piezas claves del equipamiento, para poder tomar mejores y más rápidas decisiones que impacten directamente en la cuenta de resultados y, finalmente, contribuyan a mejorar la atención al paciente a lo largo de la organización. Comentó Catalino.
Infor EAM Healthcare Edition proporciona:
Mayor conformidad. Permite preparar con gran rapidez los informes de seguimiento normativo y tendencias para los organismos reguladores, y utilizar la trazabilidad de los activos para que toda la organización esté permanentemente preparada ante una posible auditoría.
Gestión de riesgos mejorada. Identifica claramente los indicadores de rendimiento (KPIs) y monitoriza en tiempo real el rendimiento, para identificar de forma proactiva los problemas potenciales en los equipos de alto riesgo, evitando peligrosas y costosas reclamaciones por daños y perjuicios. Infor EAM Healthcare Edition ayuda a garantizar que las instalaciones y los equipos funcionen correctamente, recopilando los historiales del equipamiento, programando y realizando tareas de mantenimiento preventivo, gestionando los materiales y el inventario, realizando calibraciones y calculando el riesgo de cada pieza del equipamiento.
Información en tiempo real sobre las necesidades de mantenimiento de los equipos. Utiliza el mantenimiento programado y predictivo, así como registros precisos de garantías y reparaciones, para asegurar la precisión y fiabilidad de los costosos equipos, claves para salvar vidas.
Clara visibilidad sobre la gestión energética. Incorpora consumos, costes e impacto medioambiental de los recursos naturales –agua, aire, gas, electricidad y presión- en las estrategias de gestión de activos para reducir costes y garantizar el cumplimiento de las normas.
Mayores capacidades móviles. Extiende el valor de Infor EAM Healthcare Edition a los trabajadores de servicios en el campo así como a los responsables de área, administrativos y programadores que están conectados directamente con la herramienta. La solución facilita los servicios por toda la organización a través de los dispositivos móviles. El personal puede moverse entre las habitaciones o salas y mantener el acceso y registro a la información de mantenimiento, ejecutar inspecciones y seguimiento del inventario.
Esta nueva aplicación es solo una de las muchas formas en las que estamos especializando nuestros productos para identificar mejor las necesidades de nuestros clientes”, señala Kevin Price, director de EAM en Infor.
Nuestra experiencia industrial nos permite ofrecer sólidas soluciones específicas, como Infor Enterprise Asset Management, para suministrar un producto que sirva a las necesidades particulares de la industria de asistencia sanitaria. No ofrecemos una talla única para todos, y nuestros clientes pueden comprobarlo en las funcionalidades específicas para su sector que ya han sido incluidas en el sistema. Concluyó Price.
Infor, proveedor líder de soluciones empresariales con más de 70.000 clientes, anuncia inaugura su nueva casa matriz corporativa en New York City. Ubicada en el corazón del barrio “Silicon Alley” de New York, conocido por la alta concentración de firmas de ingeniería, casas de diseño, empresas de tecnología nuevas y con trayectoria, la oficina de Infor cuenta con un espacio abierto diseñado para maximizar la colaboración e impulsar la innovación. Infor también lanza su nueva imagen que refleja el foco agresivo en innovación, y resalta su gran experiencia en el mercado.
“La inauguración de nuestra nueva casa matriz junto con el lanzamiento de la nueva marca culmina con un período de dos años de considerables transformaciones en Infor. Desarrollada sobre décadas de especialización en la industria, el nuevo Infor se enfoca en acelerar la innovación y ofrecer aplicaciones que enfatizan claridad y facilidad de uso ayudando a los clientes a tomar decisiones con una agilidad y velocidad sorprendentes, desde cualquier lugar que se encuentren, ya sea en la oficina o en otro lugar”, afirma Charles Phillips, CEO de Infor.
La nueva sede de Infor está ubicada en 641 Avenue of the Americas, 6th Ave. Diseñada por profesionales de VOA Associates, el espacio de Infor cuenta con un espacio abierto sin oficinas tradicionales, que permiten un libre intercambio de ideas y de información. El CEO junto con otros miembros del equipo de ejecutivos de Infor estarán basados en New York.
Además de alojar varias funciones corporativas y administrativas, Infor lanzará un Centro de Experiencia ION desde el centro de operaciones en Alpharetta, donde expertos de desarrollo y servicios de consultoría colaborarán directamente con los clientes para desarrollar ambientes específicos que permiten que los clientes aprovechen Infor ION junto con los modelos de implementación en la nube o híbridos.
En el corazón de la nueva marca se encuentra el nuevo logo y el website, diseñado por Hook & Loop, la agencia creativa propia de Infor, que reflejan el nuevo diseño de las aplicaciones de Infor. La nueva imagen de Infor ofrece un “look-and-feel” que representa accesibilidad, abertura, y agilidad en una manera fresca y directa
Acerca de Infor
Infor es el tercer proveedor mundial de aplicaciones y servicios empresariales con más de 70.000 clientes en 194 países que ayuda a mejorar las operaciones, manejar el crecimiento y adaptarse rápidamente a los cambios que demanda el negocio. Infor ofrece aplicaciones específicas para cada mercado, diseñadas para ofrecer velocidad, con tecnología de primera que ofrece una rica experiencia a los usuarios e implementaciones flexibles que ofrecer a los clientes la opción de correr las aplicaciones en la nube, en servidor o ambas.
Infor anuncia que ya se encuentra disponible el ERP Infor VISUAL para operaciones con sitios y entidades múltiples. Infor VISUAL ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones en todos sus unidades y sitios de negocio, permitiendo eliminar los datos en silo e integrando las actividades financieras, del inventario y manufactura de todas la empresa. Diseñado para empresas de manufactura de diferentes industria que funciona a base de ordenes recibidas, Infor VISUAL ofrece a sus clientes la información que necesitan para tomas decisiones de negocio rápidas, confiables ayudando a aumentar la eficiencia operacional y a introducir nuevos productos y servicios rápidamente.
Las nuevas prestaciones multi-sitio de Infor VISUAL ayudarán a las empresas a consolidar en una sola base de datos y mantener registros precisos contables y financieros de cada entidad o sede, reportando la información a la empresa madre para reportes de toda la empresa. Además, los datos maestros pueden compartirse en la empresa para controlar el inventario, WIP, planeamiento, programación, y costos de aquellos sitios desde un lugar único y centralizado.
Infor VISUAL Ofrece:
Gestión más eficiente de ventas, compra y del inventario. Una sola base de datos para hacer el seguimiento de datos separados, ordenes de ventas, RFQs, ordenes de compras y RMA por sitio y con total visibilidad de las informaciones especificas de ingeniería de cada sitio, cotizaciones y ordenes de trabajo.
Planeamiento en tiempo real y programación avanzada. Visualizar los planes y programas simultáneamente para varios sitios.
Clara visibilidad de la gestión financiera. Reportes automáticos y filtro por Cuadro de Cuentas para visualizar la actividad por sitios y generar reportes consolidados en todas las entidades, aun si las entidades utilizan calendarios financieros diferentes.
Fortalecimiento de las relaciones con proveedores y clientes. Creación de IDs para los proveedores que cuentan con información única como la contabilidad o detalles de pago y IDs para los clientes que cuentan con información única como datos impositivos, facturación, límites de crédito, banco, direcciones de pagos, etc. La capacidad de facturar por separado para cada sitio y cobrar con un cheque facturas múltiples. ” Gestión organizada de contactos. Lograr soporte y flexibilidad en la gestión de la base de contactos desde un sitio centralizado.
Mayor gestión de la seguridad. Asignar usuarios en tres niveles, permitible, visible y x default. Los empleados pueden ingresar los tickets de trabajo de cualquiera de los sitios donde tengan autorización, pero no para el resto que al cual están restringidos.
Mejores prestaciones para el mantenimiento del equipo. Asignación de IDs según el sitio para el equipamiento de manera de administrar el mantenimiento de los equipos, ya sea planificado o no. Ayuda a administrar el tiempo de paradas del equipo por sitio.
Por medio de este nuevo update, ahora contamos con la facilidad de automatizar las transacciones de más de 30 sitios internacionales que realizan gran cantidad de compras inter – compañía diariamente. Esta automatización nos ahorra una cantidad enrome de tiempo y reducirá considerablemente los errores manuales.” Cynthia Bly, VISUAL Gerente Information Services, Pyrotek.
Queremos que nuestros clientes cuenten con todas las herramientas que necesitan para lograr el éxito, de manera que diseñamos cada aplicación de Infor considerando que la velocidad, y la precisión son críticas para navegar en un ambiente complejo de negocios. Infor VISUAL ayuda a lograr un flujo de datos en toda la empresa, ofreciendo a los lideres del negocio las herramientas necesarias para tomar desiones informados que afectan directamente a la rentabilidad.Mark Humphlett, director de marketing de ERP, Infor.
El Mercado Hotelero Optimiza su Performance, Genera Ahorros con Infor10 EAM Hospitality Edition
– Sep 11, 2012
Infor, anuncia Infor10 EAM Hospitality Edition. Específico para el mercado hotelero y embebido con ION para integrarse con otros productos, Infor10 EAM Hospitality Edition cuenta con una cantidad de herramientas para organizaciones múltiples que facilita la gestión de distintas áreas y departamentos desde una aplicación integrada. Ahora, los hoteles cuentan con la posibilidad de disminuir costos por medio de una gestión de sistemas efectivos, funciones de ordenes de trabajo integradas, compras integradas, call centers centralizados y herramientas de programación fáciles de usar.
Infor10 EAM Hospitality Edition utiliza las mejores prácticas para permitir que las propiedades incorporen el consumo, costos e impacto ambiental de los recursos naturales: agua, aire, gas electricidad y vapor, en una estrategia de gestión de activos que disminuya los costos par cumplir con las normas “Energy Star”, vigentes en EEUU para control del consumo energético.
Para operar en un ambiente de negocios tan competitivo, las organizaciones del mercado hotelero deben estar atentos a todos los aspectos del negocio en tiempo real, Con esto en mente, Infor quería especializar Infor10 EAM, aplicación líder para el mercado hotelero, de manera de ofrecer una gestión con información en tiempo real de los aspectos más críticos de la organización ayudando a elevar el nivel de la satisfacción de los huéspedes, así como su retención. Comenta Stewart Applbaum, vicepresidente senior y gerente general de Hospitality, Infor.
Infor10 EAM Hospitality Edition también ofrece:
Mejores herramientas para la gestión de los incidentes de los huéspedes con una rápida respuesta – Crear, gestionar y hacer el seguimiento de órdenes de trabajo, y requisiciones de servicios dentro del sistema, lo que ayuda a garantizar que las requisiciones de los huéspedes se gestionan en forma rápida y eficiente para optimizar la experiencia de ellos.
Mayor confiabilidad del equipo – mantenimiento programado en tiempo real, mantenimiento predictivo, y garantía precisa, así como registros de las reparaciones ayudan a proteger toda la confiabilidad del equipo. Mantener toda la información de todos los activos de la propiedad, desde los televisores, vehículos, hasta las sábanas, en una sola base de datos para una rápida recuperación e ingreso de las actividades, movimientos y actualización.
Herramientas para la mano de obra móvil – El personal puede moverse de sala en sala o de sitio a sitio y de todas maneras acceder y registrar los datos del mantenimiento, realizar inspecciones y hacer el seguimiento del inventario.
Soportar la iniciativas verdes y la sustentabilidad de los activos – La información de la sustentabilidad de los activos puede aplicarse para lograr el certificado verde de Energy Star o el que aplique dependiendo de las normas de cada país como herramienta de marketing para promover a la marca como amigable con el medioambiente, atrayendo a nuevos huéspedes y logrando la satisfacción de los existentes que aprecien las acciones verdes.
Gestión del riesgo optimizada y cumplimiento de normas – Los indicadores claves de performance (KPIs) y el monitoreo en tiempo real del performance identifica proactivamente los problemas potenciales con equipos de alto riesgo. Y la documentación de los reportes de calibración, las firmas electrónicas, reportes de gases de invernadero (GHG) y la trazabilidad de los activos hacen que la organización esté lista para auditorías.
Alertas de mantenimiento preventivo en tiempo real – Las notificaciones por medidor o por tiempo alertan al equipo, del mantenimiento de rutina que debe completarse basándose en la cantidad de veces que una habitación ha sido ocupada. Esto ayuda que mantener el equipo en las habitaciones de huéspedes funcionado con el mayor performance, asegurando que la propiedad no utiliza recursos para realizar operaciones o inspecciones innecesarias.
Información confiable para la gestión de flotas – Si un hotel o resort opera transportes al aeropuerto, servicios de taxis y limosinas, carritos de golf, y cualquier otro tipo de vehículos, la propiedad puede establecer un programa de mantenimiento y reparación para monitorear y alertar a los miembros del equipo cuando sea necesario realizar un mantenimiento de rutina de la flota, extendiendo la vida del activo.
La gestión de activos físicos es un componente clave para que una empresa sea rentable y funcione en forma alineada. Sabemos lo beneficioso que puede resultar para los hoteles contar con las herramientas específicas que necesitan para gestionar sus proceso en el día a día en una manera más rápida y organizada. Comprendemos perfectamente los retos que los ejecutivos del mercado enfrentan y que Infor10 EAM Hospitality Edition es una extensión de nuestro conocimiento del mercado que los ayudará a administrar sus activos, acelerar la velocidad del servicio y enfocarse en las ganancias. Comenta Kevin Price, director, EAM, Infor.
Infor invertirá fuertemente en el desarrollo de “Infor Equipment” con aproximadamente 200 desarrolladores dedicados establecidos en el centro de innovación de Estocolmo. Además, Infor ha creado en un Consejo Asesor para distribuidores CAT, comprometido con el soporte, desarrollo y uso de un template específico que optimiza la experiencia colectiva y conocimiento de todos los socios para lograr una ventaja competitiva.
Los negocios de equipamientos deben superar desafíos de negocios y la necesidad de enfrentar una competencia cada vez mayor así como las presiones en cuanto a precios utilizando la visibilidad para administrar las cadenas de valor tercerizadas. Infor está invirtiendo fuertemente en producto y trabajando de cerca con los distribuidores de equipamientos para ayudarlos a controlar, hacer el seguimiento y coordinar el ciclo de vida completo del equipamiento y administrar las ventas internas, finanzas, servicios, garantías y departamento de alquiler de manera de promocionar un mejor servicio al cliente y mantenimiento de los equipos. Comenta Mark Wright, vicepresidente ejecutivo, Infor.
Infor también ha creado un centro de innovación en Estocolmo, Suecia, dedicado a la industria de equipo. Global por naturaleza, el centro incluye más de 200 desarrolladores, consultores, mantenimiento, soporte y capacitación. Como parte de este compromiso con los negocios de Caterpillar, Infor ha creado el Infor CAT Dealer Advisory Council. Liderado por los distribuidores, el grupo se focalizará en identificar los procesos de negocios más efectivos y eficientes de manera de ofrecer escalabilidad a una gran cantidad de negocios. Los distribuidores Caterpillar, que son clientes de Infor y están alineados con la visión, misión y reglamentación del grupo son bienvenidos a unirse al Infor CAT Dealer Advisory Council. Existen nueve socios iniciales en este Consejo.
Participar en este Consejo de Infor para los Distribuidores CAT permite reunirnos con nuestros pares para determinar las mejores prácticas que Infor está desarrollando dentro de sus productos de manera de operar en forma más estratégica y rentable. Comenta Rens Bouman, director del programa, PON Equipment & PON Power, uno de los mayores distribuidores y proveedores de servicios de CAT en Europa.
Acerca de Infor
Infor es el tercer proveedor mundial de aplicaciones y servicios empresariales con más de 70.000 compañías medianas y grandes para mejorar las operaciones y manejar el crecimiento en diferentes sectores de la industria.
Las complejidad en el sector de manufactura ha aumentado en los últimos cinco años, y se espera que su crecimiento continúe por tres años más, conforme a la encuesta global a 378 manufactureros de distintos sectores: automotriz, aeroespacial, alta tecnología, y maquinaria industrial, realizada por IDC Manufacturing Insights. Esta investigación fue realizada en octubre 2011 entre empresas de manufactura en Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Brasil, Australia, China, India, Japón, Qatar, Arabia Saudita, Emiratos Árabes y Rusia
El documento “En busca de la Excelencia Operacional: Acelerando el cambio con un ERP de próxima generación”, resalta las necesidades de las empresas no solo de enfrentar el desafío de la complejidad sino aprovechar la oportunidad que se presenta por medio de una rápida innovación para lograr una ventaja competitiva. Sin embargo, las empresas de manufactura de todos los mercados y regiones reclaman que no están equipadas con las herramientas adecuadas para lograr este objetivo.
Novedades
Como resultado del documento, los resultados revelan que la complejidad ha aumentado en los últimos cinco años, de acuerdo al 53% de las empresas de manufactura, y la mayoría, aproximadamente un 57% considera que continuará creciendo durante los próximos tres años. El resto espera que los niveles de complejidad se mantengan iguales, y nadie pronostica que bajarán.
Todos los sectores del mercado anticipan que la complejidad crecerá en sus mercados específicos, junto con sus procesos internos. En el sector aeroespacial, maquinaria industrial y alta tecnología consideran que la tecnología será la tercera área que se volverá más compleja, y las empresas automotrices consideran que la complejidad de la cadena de suministro será la tercera.
Evaluando las estrategias del negocio para resolver la complejidad de los próximos tres años, las empresas automotrices y aeroespaciales se dedican a la mejora del planeamiento de la demanda y pronósticos (60 % y 57% respectivamente), y satisfacción del cliente (49% y 50%), seguido de programas “lean/six sigma” (45%) como sus iniciativas top. Las empresas de maquinaria industrial consideran esta tendencia, pero consideran la satisfacción al cliente (53%) más alto que el planeamiento de la demanda (51%), en cambio las empresas de alta tecnología prefieren el origen de países de bajos costos (49 %) como iniciativa principal para enfrentar la complejidad, junto con un mejor alineamiento de TI con el negocio (49 %) y mayor satisfacción al cliente en tercer lugar (44%).
Cuando se les pregunta sobre las barreras para enfrentar la complejidad y mejorar la excelencia operacional, los resultados descubren una falta de agilidad para adaptarse a los cambios en el proceso del negocio (66%) y sistemas de TI inefectivos o inadecuados (61 por ciento).
La debilidad adicional de los sistemas de TI incluye una pobre integración a las aplicaciones existentes (44%), prestaciones limitadas operacionales (28%) y complejidad y gastos en el upgrade (24%).
Cita de IDC Manufacturing Insights:
Las empresas de manufactura del mundo entero, deben contar con una disciplina estricta de su gestión de operaciones de manera de mejorar la rentabilidad. Comenta Pierfrancesco Manenti, Jefe de IDC Manufacturing Insights, Europa, Medio Oriente & Africa.
Las empresas deben directamente ocuparse de los desafíos claves como resolver la complejidad que involucra sus operaciones disminuyendo las complicaciones internas por medio de procesos consistentes, gente mejor informada y líneas de comunicación abiertas. Existe un requisito importante para que la aplicaciones modernas que pueden apoyar los modelos operativos impulsados por los clientes puedan ayudar a las empresas a explotar la innovación y el crecimiento rentable. Comentó Manenti.
Cita de Infor:
Parecida a la encuesta ya realizada en 2010, la complejidad se mantiene alta en la lista de prioridades para las empresas de manufactura, que reconocen que la necesidad de ofrecer opciones y servicios diferenciados también crea un aumento en la complejidad operacional y un costo oculto en la administración. Afirma Andrew Kinder, director, marketing del producto, Infor.
Las aplicaciones empresariales correctas y la estrategia tecnológica juegan un rol importante en la confrontación de la complejidad con soluciones que facilitan una mejor toma de decisiones en forma más rápida, soporte y una mano de obra cada vez más móvil, equipando a las empresas de manufactura con agilidad en el negocio en lugar de rigidez. Explicó Andrew Kinder.
En nombre delequipo de gestión del rendimiento corporativo, tenemos el placer de anunciar el lanzamiento de Infor CPM 10.1.8. Infor CPM 10.1.8 es la versión final de la serie10.1.x, se centró en la mejora del uso y el rendimiento. Ahora está disponible en la sección “Descargas” de Infor Soporte Xtreme. Por favor,consulte las Notas de la versiónde la “Documentación” del directorio del DVD o imagen ISO para obtener una lista completa de los elementos incluidos enla liberación opara obtener información más detallada acerca de los contenidos.
Creemos que somos dueños de nuestras propias decisiones y que elegimos lo que más nos conviene, pero Dan Ariely, profesor de economía del comportamiento (behavioural economics) en el MIT, nos demuestra que no es así, sino que lo normal es que nos comportemos de manera predeciblemente irracional, de ahí el título original de su libro en inglés.
¿Qué influye en que un producto nos parezca caro o barato? ¿Por qué el primer precio que vemos de un artículo se nos queda grabado y tiene un efecto a largo plazo sobre nuestra voluntad de pagar por productos similares? No nos engañemos pensando que esto no es cierto porque somos capaces de pagar el triple por un café en Starbucks. Lo que ocurre es que ese café no lo estamos comparando con “un café”, sino con una experiencia totalmente diferente.
¿Por qué lo gratuito acaba saliendo caro? ¿Cómo se explica que la mayoría elija un cheque regalo de 10$ gratis antes que un cheque regalo de 20$ por 5$, si el beneficio que obtengo con este último es de 15$ en lugar de 10$? ¿Y por qué la mayoría elige el cheque regalo de 20$ por 6$ si la otra opción es un cheque regalo de 10$ por 1$?
¿Por qué algunas marcas nos hacen sentir mejor que otras?
¿Por qué no nos importa ayudar de manera desinteresada y, sin embargo, nos molestamos si nos ofrecen dinero? ¿Qué ocurre cuando los códigos de comportamientos sociales y empresariales se mezclan?
¿Por qué las opciones nos distraen de nuestros objetivos?
¿Por qué normalmente obtenemos lo que esperamos? Por ejemplo, salivamos cuando llama a la puerta el repartidor de Telepizza y nos empieza a doler el pinchazo en cuanto entra la enfermera.
Dan Ariely responde a todas estas preguntas con sus interesantes y divertidos experimentos, que podemos aplicar tanto en nuestra vida diaria como profesional.
Lo importante es que a todos nos quede claro que la economía funcionaría mejor si en lugar de basarse en cómo debería comportarse la gente se basara en cómo se comporta realmente.
