Infor cada vez más importante entre las empresas de software empresarial
Phillips está trabajando para romper el duopolio de que han mantenido Oracle y SAP. Durante los últimos dos años y medio, después de dejar su cargo como copresidente de Oracle, ha realizado lo que él llama “un reinicio completo” de Infor. “Cambiamos la estrategia, hemos cambiado el equipo directivo… hemos cambiado la escala de construcción de las innovaciones y de los productos… y luego cambiamos todas las suposiciones clave sobre la arquitectura que usaríamos.” En el proceso, Infor ha contratado a 800 nuevos desarrolladores y lanzó 300 nuevos productos.
¿Pero qué hace que Phillips crea que sus rivales más grandes son vulnerables?
Por un lado, dice Phillips, Oracle y SAP han hecho muchas adquisiciones de productos, pero no tienen una estrategia de integración, ya que no ven su trabajo como la unificación de los productos de una manera coherente. Por el contrario, Infor ha creado su propio método de integración de “acoplamiento flexible” que funciona entre los productos de Infor, así como en las aplicaciones de terceros.
Otra ventaja, dice Phillips, está en la experiencia vertical. Para la mayoría de nuestros competidores, el modelo fue construir un producto una vez y venderlo a todas las industrias–escribir una vez y vender muchos. Nosotros no hacemos eso. En realidad escribimos una vez para una industria. Estamos dispuesto a tener funciones enfocadas para un sector particular que pueden no tener sentido para los demás.
Podemos implementar más rápidamente y comprender su industria. Phillips cita a la Atención Medica como una de las zonas verticales más populares de Infor. Finalmente, señala a la mala usabilidad como una vulnerabilidad.
No creo que ellos (Oracle y SAP) reconozcan que la nueva generación de usuarios de estas soluciones no aceptará una experiencia e interfaces que viene de los años 80 y 90 – este tipo de formas basadas en cliente-servidor buscan aplicaciones que no han cambiado sustancialmente en mucho, mucho tiempo. Siguen siendo de apariencia horrible. Señaló Phillips.
Por el contrario, Infor ha realizado una importante inversión en la mejora de la apariencia de sus software. A esto le añadimos el hecho de que la mayoría de los sistemas de Infor están disponibles como aplicaciones SaaS, por lo que los usuarios pueden obtener fácilmente demos y ver la diferencia por sí solos: “La mayor parte de la cartera, el 80 por ciento de nuestro foco, está en que usted pueda desplegar herramientas multiempresa en la nube”.
El modelo de implementación flexible de Infor, la mejora en integración, el conocimiento vertical, y las mejoras de interfaz de usuario bien puede sumar para hacer de las aplicaciones de Infor una alternativa convincente.
